Nadrzędnym celem zmian było sprawienie, by marka przestała być kojarzona ściśle z branżą szklarską (na co wskazywała nazwa Glass Service oraz cała dotychczasowa komunikacja) przy jednoczesnym unowocześnieniu jej wizerunku pod kątem nowych perspektyw sprzedażowych.

Rebranding zdecydowaliśmy się wdrażać sukcesywnie, na bieżąco informując o planowanych działaniach otoczenie marki, szczególnie klientów oraz dostawców. Wszystko po to, by nie spowodować dezorientacji wśród partnerów biznesowych firmy. Mogłoby to bowiem negatywnie wpłynąć na relacje z nimi oraz zakłócić przebieg aktualnych i przyszłych zleceń.

Ogół działań rebrandingowych zaplanowaliśmy na 6 miesięcy. Po tym czasie firma miała funkcjonować w pełni z nowym wizerunkiem i pod nową nazwą, adekwatnymi do jej obecnej sytuacji rynkowej i nowej strategii biznesowej.

Nowa nazwa firmy – CVGS – jest akronimem powstałym od słów ‘converting’, ‘glass’ i ‘service’, z których pierwsze wskazuje na profil działalności przedsiębiorstwa, a pozostałe dwa nawiązują do historii marki. O jej wyborze zadecydowała łatwość wymowy w różnych językach i dobre brzmienie ułatwiające zapamiętanie.

Konwerting w ogólnym ujęciu polega na łączeniu detali o różnych właściwościach, w wyniku czego powstaje unikatowa całość o zupełnie nowym zastosowaniu. Myśl tę udało nam się zawrzeć w logo oraz kluczu wizualnym marki, gdzie poszczególne kolory i kształty symbolizują odrębne części finalnego produktu.

Wraz z graficznym motywem przewodnim stworzyliśmy komplet materiałów firmowych i promocyjnych, wśród których znalazły się m.in.: wizytówki, foldery reklamowe, wzornik produktowy, plakaty, ulotki, kalendarze i stopki mailowe. Zaprojektowaliśmy również szereg formatów online przeznaczonych głównie do użytku w social mediach i mailingu.

W celu ubarwienia i uatrakcyjnienia niektórych przekazów powołaliśmy do życia brand hero, którego następnie ochrzciliśmy imieniem pJanek. Bohater jest zbudowany z jednego z najczęściej używanych w CVGS materiałów produkcyjnych, czyli pianki, i reprezentuje najważniejsze wartości marki. Od czasu do czasu pojawia się w materiałach wewnętrznych i w social mediach, a także towarzyszy załodze CVGS podczas różnych eventów.

Wykonaliśmy indywidualny projekt graficzny nowej strony internetowej CVGS, a następnie od podstaw ją zbudowaliśmy. Strona posiada możliwość przeglądania treści według kategorii produktów i poszczególnych branż. Pełna responsywność i przejrzysty design ułatwiają przeglądanie na każdym urządzeniu mobilnym.

Aby uwiarygodnić markę w oczach odbiorców, zrealizowaliśmy profesjonalną sesję zdjęciową w siedzibie firmy. W estetyczny sposób pokazaliśmy zaplecze techniczne oraz ludzi stojących za CVA. Wykonaliśmy też serię efektownych zdjęć produktów, umieszczające je w ciekawej, atrakcyjnej wizualnie aranżacji.

Z okazji 15-lecia firmy zorganizowaliśmy dwudniowy wyjazd dla pracowników CVGS, w ramach którego odbyły się uroczysta kolacja z wystąpieniem prezesa oraz szereg atrakcji. Wśród nich znalazły się: pokaz cięcia z bryły lodu, wyścigi gokartów, strzelnica, escape room, monster garage oraz wiele innych. Koordynowaliśmy całą imprezę, integrując zespół i dostarczając mu niezapomnianej zabawy

Przygotowaliśmy stanowisko targowe dla CVGS na potrzeby Automotive CEE Day. Przedstawiciele firmy pojechali na event wyposażeni w profesjonalnie zaprojektowane nośniki promocyjne: ściankę, roll-up, katalog produktowy, broszury i ulotki. Razem z nimi pojechał również pJanek w swojej markowej limuzynie, która zrobiła niemałą furorę na hali targowej, wabiąc do stoiska uczestników wydarzenia.

Od początku współpracy odpowiadamy za wsparcie zarządu CVGS w zakresie komunikacji wewnętrznej. Robimy to poprzez konstruowanie komunikatów związanych z bieżącą sytuacją w firmie, takich jak mailing wewnętrzny, wystąpienia prezesa czy gazetka firmowa, która ukazuje się co dwa miesiące i zawiera podane w atrakcyjny sposób informacje o ważnych dla pracowników sprawach. Zaprojektowaliśmy również obszerną broszurę dla nowych członków zespołu, aby ułatwić im odnalezienie się w firmie podczas pierwszych dni pracy.

Rebranding z powodzeniem przeprowadziliśmy w założonym okresie 6 miesięcy. Otoczenie marki – zarówno zewnętrzne, jak i wewnętrzne – było dobrze informowane o zmianach, które zostały odebrane bardzo pozytywnie. Jednocześnie rozpoznawalność marki wzrosła o 150% dzięki intensywnej komunikacji zewnętrznej. Obecnie klienci firmy posługują się nową nazwą i są świadomi tego, jak szerokie jest spektrum jej działalności. Z ofertą udało się dotrzeć do wielu branż niezwiązanych z wyrobami szklarskimi, co przełożyło się na wzrost liczby zapytań w skali kwartału średnio o 80%.

Poprawiły się również relacje między zarządem a zespołem. Pracownicy deklarują, że są lepiej poinformowani o życiu firmy i chętniej się z nią identyfikują niż przed zmianami wizerunkowymi. O ich zaangażowaniu świadczy m.in. aktywność na zamkniętej grupie dla pracowników, a także wysoka poczytność gazetki firmowej (ok. 3/4 pracowników zapoznaje się z treścią każdego numeru).