Punktem wyjścia do działań koncepcyjnych było założenie, że program hotellion można wypromować jako markę luksusową jedynie poprzez wytworzenie aury tajemniczości, wyjątkowości oraz poczucia obcowania z najwyższej klasy produktem. Efektem tego miało być narodzenie się w potencjalnych klientach myśli, że jest to system nie tylko doskonały, lecz także prestiżowy, a zatem jego posiadanie świadczyć będzie o statusie ich hotelu. Myśl ta miała przerodzić się w potrzebę, a następnie – w decyzję zakupową. Od początku wiedzieliśmy, że dobór działań marketingowych będzie tym razem bardzo niestandardowy i ograniczony do raptem kilku dobrze przemyślanych kroków, od których będzie zależeć wszystko.

Aby uzyskać zamierzony efekt ekskluzywności i doskonałości, postanowiliśmy osadzić markę w nietypowym dla branży IT kontekście muzyki klasycznej. W tym celu wykorzystaliśmy motyw dyrygenta i orkiestry jako metaforę mistrzowskiego zarządzania hotelem, gdzie dyrygent to zarządca hotelu, zaś jego zespół to utalentowani i zdyscyplinowani pracownicy. Oprogramowanie hotellion symbolizuje natomiast batuta – niezbędne narzędzie w ręku dyrygenta, za pomocą którego pomaga on swojej orkiestrze wzbić się na wyżyny talentu. Wszystko po to, by ostatecznie wspólnie, jako jeden organizm osiągnąć spektakularny sukces, zyskując głośny aplauz publiczności.

Zadbaliśmy o spójność wizerunku marki poprzez dobór stylu kojarzącego się z luksusem, wysoką klasą i pełnym profesjonalizmem. Operując w spektrum czerni i bieli, stworzyliśmy elegancki, prestiżowy klucz wizualny hotelliona. Tematyka kreacji została osadzona w motywie przewodnim orkiestry i dyrygenta.

Zgodnie z zasadą mówiącą, że jeśli marka ma być luksusowa, to i wszystko wokół niej takie być powinno, wyszliśmy z nietypowym pomysłem na wręczenie zaproszenia na uroczyste spotkanie z okazji premiery produktu. Był to również pierwszy kontakt potencjalnego klienta z marką. Każdemu z ponad stu właścicieli i menadżerów luksusowych hoteli w Polsce elegancko ubrany kurier dostarczył ręcznie wykonane, drewniane pudełko. Oprócz stylowego zaproszenia znajdowała się w nim batuta z wygrawerowanym logo hotelliona. Tak oryginalny upominek zaintrygował odbiorców, wprowadził w luksusowy klimat marki i sprawił, że wydarzenie, na które zostali zaproszeni, od razu znalazło się w ich kalendarzu.

Zrealizowany przez nas spot promocyjny powstawał z myślą o nadchodzącej premierze i był wstępem do rozwiązania tajemnicy pudełka z batutą. Do współpracy zaprosiliśmy znaną polską orkiestrę symfoniczną i zawodowego dyrygenta. Nagrania miały miejsce w wynajętej na ten cel, nowoczesnej hali widowiskowo-sportowej Arena Gliwice.

Sposób, w jaki komunikują się przedstawiciele marki, jest częścią unikatowego doświadczenia konsumenta. Aby utrzymać je na najwyższym poziomie, przeprowadziliśmy szkolenie pracowników handlowych PMS Labs z zakresu prowadzenia skutecznej komunikacji w duchu luxury.

Wydarzenie premierowe oprogramowania hotellion zostało przygotowane zgodnie z ideą marki i z zachowaniem wszystkich elementów jej entourage`u. Wyjątkowa lokalizacja, koncert muzyki klasycznej, wysokiej klasy kuchnia – to wszystko zapewniło gościom jak najlepsze wrażenia związane z prezentacją produktu.

Nietypowa kampania promocyjna, której punktem kulminacyjnym był ekskluzywny event, spotkała się z dużym zainteresowaniem ze strony potencjalnych klientów. Zaproponowana przez nas forma zaproszenia okazała się na tyle zaskakująca, że przełożyła się na wysoką konwersję. Frekwencja hotelarzy na uroczystej premierze wyniosła niecałe 90%, co już samo w sobie mogło świadczyć o sporym sukcesie. Najistotniejsze z punktu widzenia przyszłej sprzedaży były jednak pytania i rozmowy z handlowcami, które realizowano w trakcie eventu oraz po jego zakończeniu. Wzbudzone zainteresowanie gości udało się więc przekuć w chęć lepszego poznania produktu. Od tego momentu pałeczka dyrygenta spoczywała już w dłoni klienta i jego przedstawicieli handlowych…