| Marka: | Likeat |
|---|---|
| Branża: | gastronomiczna |
| Typ projektu: | rebranding |
| Działania: | strona internetowa, strategia komunikacji, social media, materiały promocyjne, landing page, kompleksowa obsługa agencyjna, kampanie digital, identyfikacja wizualna |
Likeat to dostawca cateringu dietetycznego, działający głównie na terenie Śląska, Opolszczyzny i Małopolski. Dociera zarówno do dużych miast, jak i bardzo małych miejscowości, które często bywają odcięte od tego typu usług. Marka stawia na własną, domową kuchnię, gdzie dania są przyrządzane od zupełnych podstaw, a przy tym świetnie dopasowane do różnych potrzeb i planów dietetycznych.
Klient, przychodząc do nas, miał już ugruntowaną pozycję na regionalnym rynku. Chciał jednak usystematyzować swój marketing, by zapewnić sobie dalszy rozwój i większą rozpoznawalność w tej dość dusznej od natłoku konkurentów branży. To zwykle bardzo dobry moment na przygotowanie strategii komunikacji – dlatego od niej właśnie zaczęła się nasza kulinarna przygoda.
Na rynku diet pudełkowych wręcz roi się od konkurencji. Większość marek prowadzi bardzo podobną komunikację i składa te same obietnice, prześcigając się w serwowaniu kolejnych promocji cenowych. To wywołuje w konsumentach przesyt tematyką cateringów i ogranicza ich interakcje z markami do poszukiwania jak największych rabatów.
W efekcie trudno jest wyjść poza utarte schematy komunikacji i uciec od ciągłego konkurowania ceną w stronę ciekawej propozycji korzyści. To główne wyzwanie, z jakim musieliśmy się zmierzyć w przypadku tego klienta.
Skoro prawie wszyscy mówią o zdrowym jedzeniu, różnorodnej diecie i wygodzie codziennych dostaw, my postanowiliśmy pójść w innym kierunku. Bycie na diecie często kojarzy się z restrykcjami i odmawianiem sobie przyjemności. Dlatego w strategii komunikacji położyliśmy nacisk na pozytywne emocje związane z kuchnią Likeat.
Chcemy dawać przykład tego, że dieta to nie tylko restrykcje i wyrzeczenia, ale i radość z jedzenia.
Tak sformułowaną misję marki połączyliśmy z obietnicą korzyści, która także stawia na emocje:
Sprawimy, że (nawet na diecie) będziesz mógł/mogła cieszyć się każdym posiłkiem.
Jako motyw przewodni komunikacji obraliśmy z kolei bliskość. Bazuje ona na jednym z najsilniejszych atutów Likeat, czyli na tym, że dociera on nawet do małych miejscowości, zapomnianych i omijanych przez inne cateringi.
Ta myśl zgrabnie łączy się z dużą liczbą dostępnych w ofercie diet (w tym dietą z wyborem menu), dzięki czemu marka jest postrzegana jako bliska każdemu, kto po prostu chce czerpać przyjemność z jedzenia – niezależnie od tego, jaki rodzaj diety go interesuje.
Dodatkowo fakt, że działalność Likeat koncentruje się na regionie, w którym znajduje się kuchnia, oraz jego bliskim sąsiedztwie, przekłada się na świeżość posiłków. Dania w obrębie Śląska są dostarczane jeszcze tego samego dnia, w którym wyszły z kuchni.
Wszystkie te wątki związane z bliskością przeplatają się ze sobą w zaproponowanym przez nas sloganie (claimie):
Dotychczasowe logo Likeat było utrzymane w ciemnej, technicznej stylistyce, a do tego nieczytelne. Prace nad identyfikacją wizualną zaczęliśmy więc od zaprojektowania znaku, który lepiej oddawałby przyjazny, sąsiedzki i autentyczny charakter marki, na jakim nam zależało.
Nowy znak składa się z logotypu o miękkiej, przyjaznej typografii oraz sygnetu przedstawiającego dłoń, która trzyma widelec i wykonuje gest „like”. Uniesiony kciuk to nawiązanie do nazwy Likeat, ale też symbol satysfakcji i trafnego wyboru.
Kolorystykę marki oparliśmy na naturalnych, stonowanych barwach, które budują zaufanie i wzmacniają skojarzenia ze świeżością i ciepłem. Miękkie, delikatne kroje pisma dają poczucie domowości, bliskości, a jednocześnie zapewniają czytelność i porządek w kreacjach graficznych.
To wszystko świetnie współgra z graficznym motywem przewodnim, który bazuje na zaoblonych kształtach i miękkich formach pokroju fal i pętelek. Te ozdobne elementy symbolizują ruch i drogę – w myśl sloganu „Po drodze nam do Ciebie”.
Oprawa wizualna cateringu dietetycznego to sporo pracy do wykonania! Na szczęście gdy jest strategia i dobrze przygotowany brandbook, wszystko idzie dużo sprawniej.
W ramach obsługi graficznej wykonaliśmy dla klienta cały zestaw przydatnych materiałów, w tym: grafiki do postów organicznych i kampanii reklamowych, ulotki promocyjne, okleinę na samochody, etykiety na pudełka i butelki z napojami, torby dostawcze, ściankę i roll-up oraz grafiki na profil marki w Dietly.pl.
Najprzyjemniejszym dla nas zadaniem były jednak regularne zdjęcia gotowych dań do social mediów (a zwłaszcza to, co działo się po ich wykonaniu ;)).
Ważnym elementem naszej współpracy było zaprojektowanie i stworzenie zupełnie nowej strony internetowej Likeat.pl. Zadań do wykonania mieliśmy tu co najmniej kilka, w tym:
Nowa strona internetowa prezentuje Likeat zgodnie z jej identyfikacją wizualną i opowiada o marce tak, jak przewidzieliśmy w strategii komunikacji. Przede wszystkim jednak pozwala na prowadzenie konwertujących kampanii reklamowych, w których właściwe poprowadzenie użytkownika na stronie odgrywa ogromną rolę.
A skoro mowa o kampaniach – do kilku z nich potrzebowaliśmy dodatkowego narzędzia w postaci osobnej strony lądowania. W kolejnych miesiącach stworzyliśmy więc kilka prostych i elastycznych landingów. Pozwoliły nam one dobrze zagospodarować ruch z kampanii, kierując uwagę użytkowników bezpośrednio na przedmiot akcji promocyjnej. Na przykład tej z okazji Black Friday czy przedświątecznej – z kalendarzem adwentowym pełnym rabatów.
W komunikacji społecznościowej Likeat łączyliśmy treści nastawione na długofalowe budowanie marki w myśl strategii z tym, czego doraźnie poszukują odbiorcy cateringów dietetycznych – czyli cyklicznych akcji promujących wybrane pakiety. Nasz plan działań obejmował kreacje:
Oprócz komunikacji na profilach marki prowadziliśmy też grupę na Facebooku. Jej celem było podgrzewanie społeczności poprzez szybkie akcje z kodami promocyjnymi. Grupowicze mogli też liczyć na wcześniejsze informowanie o nadchodzących okazjach, preferencyjne rabaty i możliwość wzięcia udziału w akcjach, zanim te oficjalnie się rozpoczęły. W ten sposób udało nam się zbudować wokół marki zaangażowaną społeczność stałych i powracających klientów.
Działania reklamowe na Facebooku i Instagramie zaplanowaliśmy według modelu pełnego lejka sprzedażowego – od budowy zasięgu i świadomości przez generowanie ruchu aż po sprzedaż i remarketing. Poniżej garść danych, które pochodzą z naszych raportów dla klienta i świadczą o sukcesach, jakie udało nam się odnieść w ciągu pierwszego roku współpracy.
Kampania wiosenna osiągnęła jednocześnie
126 719 zasięgu, 5 090 kliknięć i 957 przejść do kasy.
To pokazało, że skutecznie przeprowadziliśmy użytkownika przez wszystkie etapy decyzji zakupowej.
Przy budżecie rzędu kilkunastu tysięcy złotych wygenerowaliśmy bardzo wysoki zwrot z inwestycji, uzyskując
ROAS na poziomie 12,4.
Nasza taktyka reklamowa okazała się odporna na sezonowość i sprawdziła się w okresach największej presji cenowej.
W kampanii majówkowej wygenerowaliśmy przychód na poziomie blisko
10-krotności miesięcznych wydatków klienta na reklamę.
Nasze kampanie z rolkami generowały
ponad 20 000 całkowitych odtworzeń przy koszcie 0,01–0,06 zł, a kampanie na aktywność docierały do 5–6 tys. nowych kont.
Przełożyło się to na stworzenie solidnej bazy danych do dalszych działań sprzedażowych.
CTR w wielu kampaniach przekraczał 1%, lokalnie osiągając wyniki na poziomie 1,8–1,9%, nawet w okresach wysokiej konkurencji.
Stabilne CPC i wysoka liczba przejść do kasy wielokrotnie potwierdziły skuteczność naszych kreacji i komunikatów reklamowych.
Łączny ROAS z 12 kampanii promujących sezonowe akcje w 2025 roku wyniósł 14,1 – co można uznać za naprawdę świetny wynik.
W branży cateringów dietetycznych dzieje się bardzo dużo i bardzo szybko. By nie utracić tempa i nie wypaść z wyścigu, klient zdecydował się na pełnowymiarową współpracę z nami, która nie tylko spaja wszystkie opisane wyżej działania w sprawnie działającą całość, ale dorzuca coś jeszcze.
W ramach obsługi agencyjnej odpowiadaliśmy m.in. za kontakt z mikroinfluencerami, kampanie UGC, oprawę cyklicznych akcji promocyjnych czy bieżące doradztwo marketingowe. Podpowiadaliśmy, co robić, jak robić, kiedy to zrobić i czego lepiej nie robić, nawet jeśli robią to inni – w dużym uproszczeniu 🙂
Po rebrandingu catering Likeat zyskał świeżą oprawę narracyjno-wizualną, która pozwoliła mu osiągnąć wyrazistość – tak ważną na przesyconym rynku. Impet i kierunek, jakie nadaliśmy marce dzięki wdrożeniu strategii i nowych narzędzi komunikacji przełożyły się na wyniki z kampanii reklamowych.
od podstaw po regularne działania reklamowe
14-krotny zwrot z kampanii sezonowych i okolicznościowych
Wydatki na reklamę: kilkadziesiąt tys. zł
Przychód z reklam: kilkaset tys. zł
Marka w tej chwili posiada wizerunek i wszystkie narzędzia niezbędne do tego, aby powtarzać ten rezultat – a może nawet go poprawiać – w kolejnych latach.
Twoje case study będzie inne niż to. Ale podejście do zmian może być równie dobrze przemyślane, kompleksowe i efektywne. Opowiedz nam o potrzebach swojej marki, a my dobierzemy właściwe narzędzia.